Česte vrste prevara za vrijeme blagdana:
02.12.2021.

1.    Krivotvorena dobra – vodite računa o ponudama koje su predobre da bi bile istinite!  

Pročitaj više
Okrugli stol u Doboju „Doprinos udruženja potrošača u zaštiti prava potrošača u BiH u skladu sa pravilima Europske unije o e-trgovini“
27.10.2021.

U okviru projekta Europske unije „Doprinos udruženja potrošača u zaštiti prava potrošača u BiH u skladu sa pravilima Europske unije o e-trgovini“, predstavnica Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH je...

Pročitaj više
Konferencija o kolektivnoj zaštiti prava potrošača u uslugama od općeg ekonomskog interesa u Banja Luci
30.06.2021.

Rukovoditelj  Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH, g. Saša Marić sa suradnicima, je održao radni sastanak sa direktorom KJKP Toplane d.o.o. Sarajevo, g. Sejfo...

Pročitaj više
Sastanak ombudsmana za zaštitu potrošača Saše Marića sa ombudsmankom za zaštitu ljudskih prava
15.06.2021.

Ombudsmanka Bosne i Hercegovine Nives Jukić se sastala danas u Mostaru sa Ombudsmanom za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini mr.sc. Sašom Marićem.


Na sastanku je razgovarano o aktualnim temama iz oblasti ljudskih prava...

Pročitaj više
Priopćenje Ombudsmana povodom Svjetskog dana potrošača
15.03.2021.

Danas 15. ožujka, širom svijeta obilježava se Svjetski dan potrošača.

Potrošači kao najbrojnija društvena skupina, izloženi su agresivnom marketingu, svakodnevnim prijevarama, manjku konkurencije i nemogućnosti reklamiranja...

Pročitaj više
Obrazac žalbe Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line) Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača