ON LINE (INTERNET) TRGOVINA: PRILIKA I OPASNOST ZA MODERNE POTROŠAČE
28.01.2022.

Već desetljećima prisutan proces informatizacije i digitalizacije oblikuje sve oblasti društvenog života. Digitalne tehnologije značajno su utjecale na promjenu načina poslovanja...

Pročitaj više
Ombudsman za zaštitu potrošača u BiH, Saša Marić, mr.sc., održao je predavanje studentima Pravnog fakulteta, Sveučilišta u Mostaru
15.12.2021.

U 2021. Godini nastavila se suradnja Pravnog fakulteta Sveučilišta u Mostaru i Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH. U suradnji sa red. prof. dr. sc. Markom Bevandom, u utorak 14. prosinca 2021. godine,...

Pročitaj više
Česte vrste prevara za vrijeme blagdana:
02.12.2021.

1.    Krivotvorena dobra – vodite računa o ponudama koje su predobre da bi bile istinite!  

Pročitaj više
Okrugli stol u Doboju „Doprinos udruženja potrošača u zaštiti prava potrošača u BiH u skladu sa pravilima Europske unije o e-trgovini“
27.10.2021.

U okviru projekta Europske unije „Doprinos udruženja potrošača u zaštiti prava potrošača u BiH u skladu sa pravilima Europske unije o e-trgovini“, predstavnica Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH je...

Pročitaj više
Konferencija o kolektivnoj zaštiti prava potrošača u uslugama od općeg ekonomskog interesa u Banja Luci
30.06.2021.

Rukovoditelj  Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH, g. Saša Marić sa suradnicima, je održao radni sastanak sa direktorom KJKP Toplane d.o.o. Sarajevo, g. Sejfo...

Pročitaj više
Obrazac žalbe Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line) Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača