Srednjoročni plan rada 2020 - 2022 IOZZP u BiH Srednjeročni plan rada za 2019.-2021. godinu Srednjeročni plan rada 2018.-2020. IOZZP u BiH Strategija razvoja Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH Nacrt Srednjoročnog plana rada 2017-2019. Srednjoročni plan rada za 2016-2018 god.

Obrazac žalbe Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS

Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača