• Ba
  • Hr
  • Sr
  • En
  • Linkovi
Logo
  • Ba
  • Hr
  • Sr
  • En
  • Vijesti
  • Propisi
    Zakoni Interni akti Kriteriji Instrukcije Izvješća o radu Posebna izvješća Smjernice i preporuke Indeks pojmova
  • O Potrošačima
    Prava potrošača Obrazovanje Informiranje Često postavljana pitanja
  • O Nama
    O nama Obveze Nadležnosti Ovlaštenja Misija Press Godišnje strateško planiranje Srednjoročno strateško planiranje Proračuna i financijska izvješća Borba protiv korupcije
  • Javne nabave
  • Kontakt
Godišnje strateško planiranje
Izvješće o radu za 2020. godinu Program rada za 2020 izvjesce o raduIOZZPUBIH2019. prijedlog Program rada 2019. usvojen IOZZP u BiH Program rada za 2019. godinu Izvješća o radu IOZZP u BIH za 2018. godinu Program rada za 2018. godinu Godišnji program rada 2017 Izvješće o radu 2016 Godišnji program rada 2016
Obrazac žalbe Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača

© 2020 Institucija Ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH