Regionalna konferencija: Harmonizacija propisa iz obveznog prava u regiji kao važan korak pristupanja EU – Poseban osvrt na zaštitu prava potrošača“
15.07.2026.

Sarajevo, srpanj 2026. godine

Pomoćnica ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH Tanja Majer, mr.sc....

Pročitaj više
Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH na Svjetskom danu sigurnosti hrane
11.06.2026.

Predstavnik Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini sudjelovao je na međunarodnoj konferenciji održanoj u Mostaru povodom Svjetskog dana sigurnosti hrane i 20 godina rada Agencije za...

Pročitaj više
Nastavak suradnja Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH i udruge za zaštitu prava potrošača Splitski potrošač
28.05.2026.

Dana 27. svibnja 2026. godine održan je sastanak između gosp. Vlade Biljarskog, predsjednika udruge za zaštitu prava potrošača Splitski potrošač i ombudsmana Saše Marića, ispred...

Pročitaj više
Svjetski dan prava potrošača 15.ožujka 2026.godine
15.03.2026.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH u suradnji i na poziv Pravnog fakulteta Sveučilišta u Mostaru održala je predavanje za studente fakulteta na temu: ˝Digitalno...

Pročitaj više
Informativni osvrt na strateške pravce politike zaštite potrošača EU do 2030.: Glavni ciljevi i akcije
06.02.2026.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH u okviru svojih nadležnosti propisanih odredbama čl.101 do 105 Zakona o zaštiti potrošača u BiH , prati razvoj politika i zakonodavnih...

Pročitaj više
Obrazac žalbe Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line) Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača