Nastavak suradnja Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH i udruge za zaštitu prava potrošača Splitski potrošač
28.05.2026.

Dana 27. svibnja 2026. godine održan je sastanak između gosp. Vlade Biljarskog, predsjednika udruge za zaštitu prava potrošača Splitski potrošač i ombudsmana Saše Marića, ispred...

Pročitaj više
Svjetski dan prava potrošača 15.ožujka 2026.godine
15.03.2026.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH u suradnji i na poziv Pravnog fakulteta Sveučilišta u Mostaru održala je predavanje za studente fakulteta na temu: ˝Digitalno...

Pročitaj više
Informativni osvrt na strateške pravce politike zaštite potrošača EU do 2030.: Glavni ciljevi i akcije
06.02.2026.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH u okviru svojih nadležnosti propisanih odredbama čl.101 do 105 Zakona o zaštiti potrošača u BiH , prati razvoj politika i zakonodavnih...

Pročitaj više
Telekom operateri – nova pravila za zaštitu potrošačkih prava
26.01.2026.

Za telekom operatere a time i potrošače u Bosni i Hercegovini od 25. siječnja 2026. godine na snagu su stupila nova pravila koja donose značajne promjene za sve sudionike telekomunikacijskih usluga u Bosni i...

Pročitaj više
Suradnja Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH i udruge za zaštitu prava potrošača Splitski potrošač
10.12.2025.

Dana 11. prosinca 2025. godine održan je radno konzultativni sastanak između gosp. Vlade Biljarskog, predsjednika udruge za zaštitu prava potrošača Splitski potrošač i ombudsmana Saše Marića, ispred Institucije...

Pročitaj više
Obrazac žalbe Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line) Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača