Javne konzultacije za unaprjeđenje zakonskog okvira e-trgovine u Bosni i Hercegovini
21.03.2023.

Predstavnici Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini su sudjelovali u Javnim konzultacijama u sklopu projekta „Doprinos udruženja potrošača u zaštiti prava potrošača u BiH u skladu s...

Pročitaj više
Priopćenje Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini povodom Svjetskog dana potrošača
15.03.2023.

Zakon o zaštiti potrošača u BiH na snazi je već 15 godina. Potrošači su načelno upoznati sa Zakonom kao i sa ulogom Institucije ombudsmana i inspektorata koji rade na promidžbi potrošačkih prava i...

Pročitaj više
Predavanje na Ekonomskom fakultetu povodom Svjetskog dana potrošača
13.03.2023.

Na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Mostaru je obilježen Svjetski dan potrošača predavanjem Saše Marića, Ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini. Predavanjem se željelo približiti studentima...

Pročitaj više
Sastanak Institucije ombudsmana i predstavnika skupštine Kantona Sarajevo
27.02.2023.

Dana 23. veljače 2023. godine u Sarajevu je održan sastanak predstavnika Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH, na kojem su nazočili ombudsman Saša Marić i pomoćnica ombudsmana Tajma Tanović sa...

Pročitaj više
Suradnja Institucije ombudsmana i Pravnog fakulteta
16.11.2022.

U suradnji Pravnog fakulteta Sveučilišta u Mostaru i Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH, u utorak 15. prosinca 2022. godine, organizirano je predavanje za studente u prostorijama Institucije ombudsmana na temu zaštitu...

Pročitaj više
Obrazac žalbe Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača