Fenomen „Crnog petka“ u Bosni i Hercegovini 2026.: Od jednodnevnog popusta do jednomjesečnog potrošačkog pritiska – Što potrošači trebaju znati?
11.11.2026.

Svake godine studeni je mjesec u kojemu se odvija globalni šoping fenomen poznat kao „Crni petak“ (Black Friday). Isti je već odavno pustio korijene i na tržištu Bosne i Hercegovine. Međutim, dok je u...

Pročitaj više
Pomoćnica Ombudsmana sudjelovala na 10. GS1 Konferenciji „Digitalni puls poslovanja“
16.09.2026.

U organizaciji GS1 Bosne i Hercegovine, u Hotelu Hills u Sarajevu održana je jubilarna 10. GS1 Konferencija pod nazivom „Digitalni puls poslovanja“. Na ovom značajnom skupu, posvećenom...

Pročitaj više
Sastanak institucija ombudsmana u Bosni i Hercegovini
04.09.2026.

U Mostaru, 4. rujna 2026.godine, održan je sastanak institucija ombudsmana za ljudska prava i ombudsmana za zaštitu potrošača.

Pročitaj više
Regionalna konferencija: Harmonizacija propisa iz obveznog prava u regiji kao važan korak pristupanja EU – Poseban osvrt na zaštitu prava potrošača“
15.07.2026.

Sarajevo, srpanj 2026. godine

Pomoćnica ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH Tanja Majer, mr.sc....

Pročitaj više
Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH na Svjetskom danu sigurnosti hrane
11.06.2026.

Predstavnik Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini sudjelovao je na međunarodnoj konferenciji održanoj u Mostaru povodom Svjetskog dana sigurnosti hrane i 20 godina rada Agencije za...

Pročitaj više
Obrazac žalbe Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line) Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača