Javne konzultacije sa inspekcijskim organima vezano za poboljšanje pravnog okvira E – trgovine u BIH
20.04.2022.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH je u suradnji sa UG ToPeeR iz Doboja i UG DON iz Prijedora organizirala javne konzultacije sa inspekcijskim tijelima u Federaciji BiH.


Rezultati istraživanja, analize propisa...

Pročitaj više
Svjetski dan zaštite prava potrošača 15.3.2022.godine
15.03.2022.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH je konferencijom u Sarajevu  15.3.2022.godine obilježila Svjetski dan zaštite prava potrošača.

Pročitaj više
PREPORUKA VLADAMA ENTITETA I BRČKO DISTRIKT BiH U VEZI KONTROLE CIJENA
28.02.2022.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH  je obzirom na inflaciju cijena uslijed pandemije korona virusa, kao i moguća nova poskupljenja uslijed novonastale geopolitičke...

Pročitaj više
ON LINE (INTERNET) TRGOVINA: PRILIKA I OPASNOST ZA MODERNE POTROŠAČE
28.01.2022.

Već desetljećima prisutan proces informatizacije i digitalizacije oblikuje sve oblasti društvenog života. Digitalne tehnologije značajno su utjecale na promjenu načina poslovanja...

Pročitaj više
Ombudsman za zaštitu potrošača u BiH, Saša Marić, mr.sc., održao je predavanje studentima Pravnog fakulteta, Sveučilišta u Mostaru
15.12.2021.

U 2021. Godini nastavila se suradnja Pravnog fakulteta Sveučilišta u Mostaru i Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH. U suradnji sa red. prof. dr. sc. Markom Bevandom, u utorak 14. prosinca 2021. godine,...

Pročitaj više
Obrazac žalbe Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača