Priopćenje Ombudsmana povodom Svjetskog dana potrošača
15.03.2021.

Danas 15. ožujka, širom svijeta obilježava se Svjetski dan potrošača.

Potrošači kao najbrojnija društvena skupina, izloženi su agresivnom marketingu, svakodnevnim prijevarama, manjku konkurencije i nemogućnosti reklamiranja...

Pročitaj više
Nema nikakvog opravdanja za bilo kakva poskupljenja
06.03.2021.

Ombudsman za zaštitu potrošača u BiH 

Pročitaj više
Upute za potrošače - korisnike Telemacha povodom ukidanja Arena sport kanala
18.01.2021.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH (dalje u tekstu Ombudsman) poduzela je istražne radnje temeljem činjenica navedenih u stotinama žalbi potrošača korisnika Telemach usluga.
Temeljem...

Pročitaj više
Priopćenje za medije povodom ukidanja Arena kanala od strane Telemacha
08.01.2021.

Telekom operater Telemach neugodno je iznenadio svoje korisnike za Novu godinu izbacivši Arena sport kanale iz svoje ponude.

Time je pokrenut...

Pročitaj više
Ombudsman za zaštitu potrošača u BiH, Saša Marić, mr.sc., održao je predavanje studentima Pravnog fakulteta, Sveučilišta u Mostaru
29.12.2020.

Suradnja Pravnog fakulteta Sveučilišta u Mostaru i Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH, nastavila se i u 2020.godini. U suradnji sa red. prof. dr. sc. Markom Bevandom, u utorak 15. prosinca 2020....

Pročitaj više
Obrazac žalbe Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line) Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača