Sastanak u vezi problema daljinskog centralnog grijanja u Kantonu Sarajevo
12.04.2023.

Predstavnici Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini  održali su sastanak sa ministrom komunalne privrede, infrastrukture, prostornog uređenja, građenja i zaštite okoliša Kantona...

Pročitaj više
Radionica o pravima potrošača u organizaciji Savjeta potrošača Bosansko-podrinjskog kantona Goražde
05.04.2023.

Predstavnici Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini su sudjelovali na radionici održanoj u sklopu projekta Savjeta potrošača Bosansko-podrinjskog kantona Goražde odobrenog od strane...

Pročitaj više
Radni sastanak sa predstavnicima Udruženja građana „Oaza“ Trebinje
04.04.2023.

Ombudsman za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini je održao radni sastanak sa predstavnicima Udruženja građana „Oaza“ Trebinje u sklopu implementacije Sporazuma o suradnji sa...

Pročitaj više
Javne konzultacije za unaprjeđenje zakonskog okvira e-trgovine u Bosni i Hercegovini
21.03.2023.

Predstavnici Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini su sudjelovali u Javnim konzultacijama u sklopu projekta „Doprinos udruženja potrošača u zaštiti prava potrošača u BiH u skladu s...

Pročitaj više
Priopćenje Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini povodom Svjetskog dana potrošača
15.03.2023.

Zakon o zaštiti potrošača u BiH na snazi je već 15 godina. Potrošači su načelno upoznati sa Zakonom kao i sa ulogom Institucije ombudsmana i inspektorata koji rade na promidžbi potrošačkih prava i...

Pročitaj više
Obrazac žalbe Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line) Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača