Razbijanje mitova o cijenama
17.01.2025.

Intervju Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH objavljen na portalu

Pročitaj više
Intervju sa Represent Communications agencijom u vezi CEFTA sporazuma
17.01.2025.

1. Kako komentarišete usvajanje devet novih sporazuma u okviru CEFTA-e? Koje promjene očekujete da će donijeti potrošačima u Bosni i Hercegovini?
Srednjoeuropski ugovor o slobodnoj trgovini (CEFTA) od krucijalne je...

Pročitaj više
Studijski posjet Ministarstvu gospodarstva Republike Hrvatske
18.07.2024.

Predstavnica Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini bila je u studijskom posjetu Ministarstvu gospodarstva RH u sklopu kampanje „Zaštita potrošača: Naša prava, naša...

Pročitaj više
Okrugli stol: Zaštita potrošača
17.07.2024.

Predstavnica Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini je sudjelovala na okruglom stolu o zaštiti potrošača održanom u sklopu projekta „Zaštita potrošača: Naša prava, naša snaga!“ u...

Pročitaj više
Edukacija: On line trgovina i zaštita potrošača
16.07.2024.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini je dala svoj doprinos na edukaciji o On line trgovini u sklopu projekta „Zaštita potrošača: Naša prava, naša snaga!“ u organizaciji Udruženja...

Pročitaj više
Obrazac žalbe Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line) Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača