Potrošači na financijskim tržištima
14.03.2024.
Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH sudjelovala je 14.3.2024.godine na panel manifestaciji organiziranoj od strane Ekonomskog fakulteta Sveučilišta u Mostaru na temu zaštite potrošača sa aspekta financijske sigurnosti.
Kroz panel raspravu nazočnima su prezentirani koji su to modeli zaštite potrošača na financijskim tržištima, koji su najčešći primjeri prevara i kršenja prava potrošača kao i mogućnosti edukacija kroz uvođenje novih modela poslovanja u cilju zaštite potrošača od sve većeg broja sofisticiranih prevara.
Obrazac žalbe
Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line)
Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca
Reklamacija kupljenih proizvoda
Reklamacija na pruženu uslugu
Alternativno rješavanje sporova
Pristup informacijama
Često postavljanja pitanja
Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH
Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Test za jamce
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje
Letak - Informisani potrošač
Letak - Osobne financije
Letak - Ekonomski interesi potrošača
Letak - Kriteriji u procedurama za ARS
Letak - Oprez potrošači
Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu
Letak - Obrazovanje potrošača