TAIEX Radionica o pravu konkurencije EU
19.01.2024.
Predstavnik Institucije ombudsmana je sudjelovao na dvodnevnoj TAIEX radionici o pravu konkurencije u EU i izazovima njegove primjene u Bosni i Hercegovini. Zakon o konkurenciji Bosne i Hercegovine je usvojen 2005. godine sa zadnjim izmjenama 2009. godine. S obzirom na obvezu usklađivanja bh zakonodavstva sa EU aquis, te trenutnim kretanjima na tržištu kroz radionicu su se podijelila znanja i iskustva države članice EU (R. Hrvatska). Radionica je omogućila susret svih institucionalnih interesenata uključenih u proces donošenja nove legislative u ovoj oblasti.
Obrazac žalbe
Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line)
Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca
Reklamacija kupljenih proizvoda
Reklamacija na pruženu uslugu
Alternativno rješavanje sporova
Pristup informacijama
Često postavljanja pitanja
Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH
Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Test za jamce
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje
Letak - Informisani potrošač
Letak - Osobne financije
Letak - Ekonomski interesi potrošača
Letak - Kriteriji u procedurama za ARS
Letak - Oprez potrošači
Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu
Letak - Obrazovanje potrošača