Sastanak ombudsmana za zaštitu potrošača Saše Marića sa ombudsmankom za zaštitu ljudskih prava
15.06.2021.
Ombudsmanka Bosne i Hercegovine Nives Jukić se sastala danas u Mostaru sa Ombudsmanom za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini mr.sc. Sašom Marićem.
Na sastanku je razgovarano o aktualnim temama iz oblasti ljudskih prava iz nadležnosti dvije institucije, mogućnostima zajedničkog djelovanja sa posebnim osvrtom na predmete zaprimljene tijekom pandemije.
Sugovornici su ocijenili današnji sastanak veoma korisnim i naglasili važnost kontinuirane razmjene iskustava i dobrih praksi u zajedničkom cilju unaprijeđivanja ljudskih prava.
Obrazac žalbe
Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line)
Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca
Reklamacija kupljenih proizvoda
Reklamacija na pruženu uslugu
Alternativno rješavanje sporova
Pristup informacijama
Često postavljanja pitanja
Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH
Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Test za jamce
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje
Letak - Informisani potrošač
Letak - Osobne financije
Letak - Ekonomski interesi potrošača
Letak - Kriteriji u procedurama za ARS
Letak - Oprez potrošači
Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu
Letak - Obrazovanje potrošača