Ombudsman za zaštitu potrošača u BiH, Saša Marić, mr.sc., održao je predavanje studentima Pravnog fakulteta, Sveučilišta u Mostaru
29.12.2020.
Suradnja Pravnog fakulteta Sveučilišta u Mostaru i Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH, nastavila se i u 2020.godini. U suradnji sa red. prof. dr. sc. Markom Bevandom, u utorak 15. prosinca 2020. godine, organizirano je online predavanje za studente Pravnog fakulteta na temu zaštitu potrošača u BiH, zakonskog okvira i svakodnevnih praksi i rada Institucije. Razgovaralo se o mogućnostima aktivnijeg sudjelovanja studenata u radu Institucije kao I o primjerima iz prakse samih studenata.
Obrazac žalbe
Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line)
Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca
Reklamacija kupljenih proizvoda
Reklamacija na pruženu uslugu
Alternativno rješavanje sporova
Pristup informacijama
Često postavljanja pitanja
Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH
Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Test za jamce
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje
Letak - Informisani potrošač
Letak - Osobne financije
Letak - Ekonomski interesi potrošača
Letak - Kriteriji u procedurama za ARS
Letak - Oprez potrošači
Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu
Letak - Obrazovanje potrošača