Sastanak u Tuzli s predstavnicima Pravnog fakulteta
27.02.2020.
Ombudsman za zaštitu potrošača u BiH, mr. sci. Saša Marić i pomoćnik ombudsmana Tajma Tanović održali su sastanak u Tuzli s predstavnicima Pravnog fakulteta i to dekanom Amirom Karićem, dr. sci. te prof. Anitom Petrović, doc.dr.
Cilj sastanka je uspostavljanje suradnje kroz sudjelovanje Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH u provođenju praktične nastave za potrebe studenata Pravnog fakulteta u Tuzli.
Ovom prigodom razgovarano je o aktualnim problemima iz oblasti zaštite potrošača, te je formalizirana suradnja kroz potpisivanje Sporazuma o suradnji između dvije institucije.
Obrazac žalbe
Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line)
Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca
Reklamacija kupljenih proizvoda
Reklamacija na pruženu uslugu
Alternativno rješavanje sporova
Pristup informacijama
Često postavljanja pitanja
Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH
Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Test za jamce
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje
Letak - Informisani potrošač
Letak - Osobne financije
Letak - Ekonomski interesi potrošača
Letak - Kriteriji u procedurama za ARS
Letak - Oprez potrošači
Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu
Letak - Obrazovanje potrošača