Radno konzulatativni sastanak sa predstavnicima udruženja za zaštitu potrošača Topeer
14.02.2020.
Ombudsman za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini održao je radno konzulatativni sastanak sa predstavnicima udruženja za zaštitu potrošača Topeer u Doboju. IV Sajam potrošačkih prava u Doboju tako je iskorišten za pregled dosadašnje suradnje, kao i za planiranje budućih zajedničkih projekata. Istaknuta je potreba dodatne zaštite potrošača na entitetskom državnom nivou, kao i obostrana opredjeljenost za usklađivanje domaćeg zakonodavstva sa zakonodavstvom Europske unije i njenim najboljim praksama.
Obrazac žalbe
Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line)
Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca
Reklamacija kupljenih proizvoda
Reklamacija na pruženu uslugu
Alternativno rješavanje sporova
Pristup informacijama
Često postavljanja pitanja
Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH
Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Test za jamce
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje
Letak - Informisani potrošač
Letak - Osobne financije
Letak - Ekonomski interesi potrošača
Letak - Kriteriji u procedurama za ARS
Letak - Oprez potrošači
Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu
Letak - Obrazovanje potrošača