Početna
  • Naslovnica
  • Novosti
    • Priopćenja
    • Događaji
    • Mediji
    • Javne nabavke
  • Propisi
    • Zakoni
    • Interni akti
    • Kriteriji
    • Instrukcije
    • Izvješća o radu
    • Posebna izvješća
    • Smjernice i preporuke
    • Indeks pojmova
  • O potrošačima
    • Prava potrošača
    • Obrazovanje
    • Informiranje
    • FAQ
  • O nama
    • Obveze
    • Nadležnosti
    • Ovlaštenja
    • Misija
    • Strateško planiranje
      • Godišnje planiranje
      • Srednjoročno planiranje
    • Proračun i financijska izvješća
    • Borba protiv korupcije
    • Javne konzultacije
  • Kontakt
    • Linkovi
  • Prijava

IZVJEŠĆE O RADU INSTITUCIJE OMBUDSMANA ZA ZAŠTITU POTROŠAČA U BOSNI I HERCEGOVINI za 2011. godinu

Preuzmi izvješće(PDF)

Saznaj više

IZVJEŠĆE O RADU INSTITUCIJE OMBUDSMANA ZA ZAŠTITU POTROŠAČA U BOSNI I HERCEGOVINI za 2010 godinu

Preuzmite izvješće

Saznaj više

Izvješće o radu Institucije omdudsmana za zaštitu potrošača u BiH za 2009. godinu

Preuzmite izvješće (PDF)

Saznaj više

Izvješće o radu Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH za 2008. godinu

Vijeća ministara BiH razmatralo je Izvješće o radu Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH  za 2008. godinu, na 82. sjednici, održanoj dana 02.04.2009.godine. Izvješće je objavljeno u Službenom glasniku BiH, broj 35/09.
 

Saznaj više

IZVJEŠĆE O RADU INSTITUCIJE OMBUDSMANA ZA ZAŠTITU POTROŠAČA U BOSNI I HERCEGOVINI ZA 2007. godinu

Preuzmite izvješće (PDF)

Saznaj više

Stranice

  • Prva stranica
  • Prethodna stranica
  • 1
  • 2
Alternativno rješavanje sporova
Obrazac žalbe
Uloga i značaj ARS-a
Pristup informacijama
FAQ

Anketa

Jeste li zadovoljni radom institucija zaduženih za zaštitu potrošača?
  • Starije ankete
  • Rezultati

Test za jamce

Test za jamce

Dokumenti

Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje

Letak - Informisani potrošač

Letak - Osobne financije

Letak - Ekonomski interesi potrošača

Letak - Kriteriji u procedurama za ARS

Letak - Oprez potrošači

Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu

Letak - Obrazovanje potrošača

Linkovi

  • Agencija za sigurnost hrane BiH
  • Federalno ministarstvo trgovine
  • Agencija za nadzor nad tržištem
  • Europsko povjerenstvo za zaštitu potrošača
  • RAPEX izvješća - tjedni pregled o proizvodima koji predstavljaju opasan rizik za potrošače.
  • www.consumerclassroom.eu (Izrada nastavnog plana)

Novosti

Propisi

 

O potrošačima

O nama

Kontakt

Priopćenja Zakoni Instrukcije Prava potrošača Obveze Linkovi
Događaji Interni akti Izvješća Obrazovanje Ovlaštenja  
Mediji Kriteriji Smjernice i preporuke Informiranje Misija