U provedbi završnog dijela TAIEX Projekta Europske komisije namijenjenog unaprjeđenju rada Ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH, obavljen je studijski posjet Institucijama koje se bave zaštitom potrošača u Kraljevini Švedskoj. Prije svega, to je Ombudsman za zaštitu potrošača Kraljevine Švedske, koji su bili domaćini našoj delegaciji.

Sjedište Institucije švedskog ombudsmana nalazi se u gradu Karlstadu, a imaju Kancelariju u Stockholmu. Institucija broji 120 zaposlenih i sistematizirali su zaštitu prava potrošača po sektorima:
- zdravstvene usluge; prodaja hrane; kozmetički i higijenski proizvodi; kupovina putem interneta; marketing, financijske usluge, domaćinstvo i sl.

Danas je u Mostaru, u prostorijama Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH, održan sastanak između Ombudsmana Dragana Doke i pomoćnika sa Ombudsmanom za djecu Republike Srpske Nadom Grahovac i suradnicima, po pitanjima suradnje iz nadležnosti i djelokruga funkcioniranja.

Razgovaralo se o dodirnim točkama i problemima s kojima se suočavaju djeca u ulozi potrošača, s posebnim osvrtom na obrazovanje, zdravstvenu zaštitu, oglašavanje, konzumaciju alkoholnih pića i cigareta, i sl.

 

Dana 18.05.2010. godine Instituciju ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH posjetili su Roy Pratt i Ivan Trifunović iz Međunarodne financijske korporacije (IFC), te Adnan Mešić iz Centra za financijsko i kreditno savjetovanje.

Meglena Kuneva, povjerenica Europske komisije za pitanja zaštite potrošača govorila je dana 28.09.2009. godine u Briselu, na temu ''Prijenosni uređaji za reprodukciju glazbe – prevencija oštećenja sluha''.
Povjerenica je predstavila i nove mjere kako bi potrošači smanjili rizik oštećenja sluha korištenjem prijenosnih uređaja za reprodukciju glazbe. Na istu temu govorili su i Gđa. Bridget Cosgrave, generalna direktorica DIGITALEUROP-e, koja predstavlja 40 nacionalnih digitalno – tehnoloških udruženja i više od 10 tisuća poduzeća iz Europe, te Gdin. Stephena Rusell,  generalni sekretar ANEC-a (koji  zastupa interese potrošača u stvaranju tehničkih standarda), gdje je povjerenica zaključila kako su i industrija i ANEC ključni u procesu i važan dio rješenja.Zaštita ljudskih prava u svim oblastima života u Bosni i Hercegovini je moguća ukoliko se ostvaruje putem neovisnih institucionalnih mehanizama, složili su se na zajedničkom radnom sastanku održanom 5. lipnja 2013. godine u područnom uredu Institucije ombudsmana u Mostaru, Ombudsmani za ljudska prava BiH, Ombudsman za zaštitu potrošača BiH i Parlamentarni vojni povjerenik BiH. Na sastanku je zaključeno da je institucionalno jačanje u zaštiti ljudskih prava zajednički cilj i garant očuvanja dosegnutih demokratskih standarda.

Stranice