Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini je tijekom dana zaprimila

značajan broj obraćanja potrošača u vezi izmjene načina carinjenja koje se odnosi na kupnju

putem interneta.

Prema navodima potrošača, odlukom Uprave za neizravno oporezivanje Bosne i Hercegovine

mijenja se dosadašnji način carinjenja, tako što su primatelji - potrošači obvezni angažirati

špeditera u postupku carinjenja za sve kupovine putem ugovora na daljinu, koje prelaze

vrijednost od 50KM i na taj način dodatno financijski opterećuju potrošača za više od 150%.

Temeljem zakonom dodijeljenih obveza i ovlaštenja Institucija ombudsmana je po hitnoj

proceduri pokrenula postupak u cilju zaštite ekonomskih interesa potrošača, o čemu će

blagovremeno informirati potrošače i zainteresiranu javnost.

Svjetski dan prava potrošača (World Consumer Rights Day) je prigoda za aktivno promicanje temeljnih prava svih potrošača, za jasno izražavanje zahtjeva prema svima koji sudjeluju u tržišnim odnosima te za javni prosvjed protiv zloporaba na tržištu roba i usluga, protiv monopolističkog položaja bilo koga i bilo koje druge neuravnoteženosti na tržištu koja potkopava prava potrošača.

Priopćenje preuzmite ovdje.

Zaštita ljudskih prava u svim oblastima života u Bosni i Hercegovini je moguća ukoliko se ostvaruje putem neovisnih institucionalnih mehanizama, složili su se na zajedničkom radnom sastanku održanom 5. lipnja 2013. godine u područnom uredu Institucije ombudsmana u Mostaru, Ombudsmani za ljudska prava BiH, Ombudsman za zaštitu potrošača BiH i Parlamentarni vojni povjerenik BiH. Na sastanku je zaključeno da je institucionalno jačanje u zaštiti ljudskih prava zajednički cilj i garant očuvanja dosegnutih demokratskih standarda.

U posljednjih par mjeseci zabilježeni su brojni slučajevi trovanja hranom, nažalost i sa smrtnim posljedicama. Ovo otvara mnoga pitanja koja do danas ostaju bez odgovora. Najteža situacija je u Njemačkoj u slučaju trovanja bakterijom E. coli koja poprima oblike epidemije a da do danas nije otkriven izvor zaraze koji se i dalje širi. Umirujuće je to što po posljednjim informacijama epidemija ipak jenjava ali se proširila i na druge države. U takvoj situaciji ostaje nejasno kakvu poruku poslati potrošačima jer se do sada pokazalo da sumnja na krastavac i klice soje nisu uzročnik zaraze bakterijom koja izaziva smrtne posljedice. Osim klasičnih preporuka tipa „perite često ruke, perite voće i povrće i kupujte domaće“, nema jasnijih uputa kako se preventivno zaštititi od moguće zaraze.

Predstavnici Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH sudjelovali su u radu jednodnevne Konferencije održane u Sarajevu dana 09.03.2011.godine na temu: „Infrastruktura kvaliteta i akreditiranje kao važna komponenta za jačanje ekonomije“.

Preuzmite priopćenje (PDF)

Stranice